การแชทผ่านเว็บแบบสด ๆ

แชทกับลูกค้าของคุณโดยตรง – สร้างยอดขายมากขึ้น

ทำความรู้จัก มีส่วนร่วม และสนับสนุนลูกค้าของคุณผ่านออนไลน์ด้วยการแชทผ่านเว็บแบบสด ๆ

ทดลองแชทฟรี
ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต | ฟรี 30 วัน | ยกเลิกเมื่อไหร่ก็ได้
แชทกับลูกค้าของคุณโดยตรง – สร้างยอดขายมากขึ้น

ให้ผู้ชมของคุณสื่อสารกับคุณโดยตรง

  • ให้การสนับสนุนทันทีตามเวลาจริง ให้การสนับสนุนทันทีตามเวลาจริง

    ให้ช่องทางแก่ลูกค้าไว้ติดต่อคุณโดยตรงและให้การสนับสนุนพวกเขาทันเวลา

  • สร้างเช็กเมนต์ตามประวัติการแชท สร้างเช็กเมนต์ตามประวัติการแชท

    ใช้แท็กและเขตข้อมูลแบบกำหนดเองกับผู้ติดต่อของคุณตามประวัติการแชทของพวกเขา

  • แชทจากแลนดิ้งเพจและอีเมล แชทจากแลนดิ้งเพจและอีเมล

    เปิดใช้งานแชทสำหรับลูกค้าโดยตรงจากแลนดิ้งเพจและอีเมลของคุณ

  • พร้อมให้บริการในเวลาที่คุณต้องการมากที่สุด พร้อมให้บริการในเวลาที่คุณต้องการมากที่สุด

    ให้คุณสั่งซื้อได้ง่ายขึ้นโดยขจัดข้อสงสัยตามเวลาจริง

วิธีที่รวดเร็วในการ ทำความรู้จักกับลูกค้าของคุณ

ให้ผู้เยี่ยมชมเพจและสมาชิกแชทกับคุณตามเวลาจริง สร้างความสัมพันธ์ให้แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นและช่วยพวกเขาเปลี่ยนแปลงได้เร็วขึ้น

สามารถแชทได้โดยตรงจากแลนดิ้งเพจของคุณ

เพิ่มหน้าต่างไลฟ์แชทลงในแลนดิ้งเพจของคุณเพียงคลิกเดียว แชทสดกับผู้เยี่ยมชมเพจ แม้ว่าพวกเขาจะยังไม่มีชื่ออยู่ในรายการอีเมลของคุณก็ตาม

  • เพิ่มหน้าต่างแชทลงในแลนดิ้งเพจ
  • ใช้แชท GetResponse บนเว็บไซต์ของคุณเอง
  • มีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณและผู้ที่มีแนว
    โน้มจะเป็นลูกค้าในระยะแรก ๆ
ทดลองแชทและแลนดิ้งเพจฟรี ›
สามารถแชทได้โดยตรงจากแลนดิ้งเพจของคุณ

เปลี่ยนอีเมลให้เป็นการสนทนาแบบสด

เปลี่ยนแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลให้เป็นประสบการณ์แบบตัวต่อตัวสำหรับผู้ชมของคุณ

  • เพิ่มปุ่มแชทหรือลิงก์ข้อความลงในอีเมลของคุณ
  • ให้การสนับสนุนทันทีด้วยการสนทนาตามเวลาจริง
สร้างอีเมลการสนทนาของคุณ ›
เปลี่ยนอีเมลให้เป็นการสนทนาแบบสด

กำหนดรูปลักษณ์หน้าต่างสนทนาของคุณ

ปรับแต่งหน้าต่างแชทและเพจของคุณด้วยชุดรูปแบบสีและแบรนด์

  • เพิ่มข้อความต้อนรับที่เชิญคนให้มาแชท
  • เพิ่มโลโก้เพื่อให้จดจำแบรนด์ได้ทันที
  • เลือกชุดรูปแบบสีที่เหมาะสมสำหรับแชทของคุณ
  • ออกแบบปุ่มแชทบนแลนดิ้งเพจของคุณ
ทดลองแชทฟรีวันนี้ ›
กำหนดรูปลักษณ์หน้าต่างสนทนาของคุณ

เริ่มการแชทแบบสด ๆ วันนี้

ทดลองใช้ฟรี 30 วันl | ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต

ไลฟ์แชทตามกำหนดการของคุณ

เปิดใช้งานแชทแบบไม่ประสานเวลา - ส่งข้อความอัตโนมัติเมื่อคุณไม่อยู่และติดตามแชทที่คุณได้รับในเวลาเดียวกันผ่านอีเมล

เก็บแชทที่คุณได้รับแม้ตอนที่คุณไม่อยู่

แม้ว่าคุณจะออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมงไม่ได้ แต่คุณก็สามารถแชทได้ ไลฟ์แชทตามที่คุณกำหนดเวลาไว้ จากนั้นตอบกลับเมื่อคุณกลับมาออนไลน์

  • เปิดเผยตัวอยู่ตลอดด้วยสถานะแชทกำลังใช้งาน
  • แสดงเวลาทำงานของคุณเมื่อปิดแชท
  • แจ้งผู้เยี่ยมชมว่าคุณจะกลับมาด้วยข้อความตอบกลับอัตโนมัติ
  • ตั้งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับแชทที่กำลังจะเข้ามา
ตั้งค่าแชทของคุณ ›
เก็บแชทที่คุณได้รับแม้ตอนที่คุณไม่อยู่

ติดต่อกับผู้เยี่ยมชมผ่านแชทแบบออฟไลน์

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่พลาดโอกาสทำความรู้จักโดยใช้แบบฟอร์มเก็บข้อมูลผู้เยี่ยมชม

  • สนทนาต่อเนื่องโดยใช้หน้าต่างแชท
  • ตอบกลับแชทที่ส่งเข้ามาทั้งหมดผ่านอีเมล
ทดลองแชทฟรี ›
ติดต่อกับผู้เยี่ยมชมผ่านแชทแบบออฟไลน์

ดำเนินการปรับปรุงตามประวัติและประสิทธิภาพการแชท

ดำเนินการโดยยึดหลักว่าใครกำลังแชทอยู่ พวกเขาแชทกันเรื่องอะไร และแชทบ่อยแค่ไหน

  • ตรวจสอบการแชทที่กำลังดำเนินอยู่และการแชทที่จบลงไปแล้ว
  • วิเคราะห์เวลาตอบกลับโดยเฉลี่ยและช่วงเวลาการแชท
  • สร้างเช็กเมนต์ที่ดำเนินการได้ในบัญชีของคุณ
  • เรียนรู้ว่าแชทส่วนใหญ่เริ่มจากที่ไหน: อีเมล แลนดิ้งเพจ หรือหน้าแชทของคุณเอง

เริ่มแชทกับผู้ติดต่อของคุณ ›
ดำเนินการปรับปรุงตามประวัติและประสิทธิภาพการแชท

ไม่มีทางพลาดแชท

แชทได้ทุกที่และตอบกลับคำขอแชทไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหนก็ตามด้วยแอปมือถือแชท GetResponse

รับการแจ้งเตือนคำขอแชทใหม่และ ข้อความทั้งหมดทุกที่ทุกเวลา

ไม่มีทางพลาดแชท

ทรัพยากรเริ่มต้นด่วนสำหรับการแชทสดกับลูกค้าของคุณ

สิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับแชท GetResponse
สิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับแชท GetResponse

อ่านคู่มือทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีทำงานกับแชทและประโยชน์จากแชทใน GetResponse

อ่านบทความ ›
เรียนรู้เคล็ดลับและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเกี่ยวกับวิธีการใช้แชทอย่างมีประสิทธิภาพ
เรียนรู้เคล็ดลับและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเกี่ยวกับวิธีการใช้แชทอย่างมีประสิทธิภาพ

ในบทความนี้ เราจะมีแนวทางปฏิบัติและเคล็ดลับที่จำเป็นที่จะช่วยให้ใช้งานไลฟ์แชทได้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้

อ่านบทความ ›

อธิบายเกี่ยวกับแชท GetResponse

แชทคืออะไร

แชทหรือแชทออนไลน์หมายถึงขั้นตอนการการสื่อสารผ่านอินเทอร์เน็ตที่มักจะใช้ข้อความเป็นหลักและเกิดขึ้นตามเวลาจริง

แชท GetResponse เป็นโซลูชันที่ให้คุณดำเนินการสื่อสารดังกล่าวกับผู้ชมของคุณจากเว็บไซต์ แลนดิ้งเพจ หรืออีเมลของคุณโดยตรง

เพียงแค่ผู้ใช้คลิกลิงก์ ปุ่ม หรือข้อความพรอมต์ แล้วระบบจะเปิดหน้าต่างแชทที่พวกเขาเริ่มสนทนากับแบรนด์ของคุณได้

ประโยชน์หลักของแชทคืออะไร

1. แชทสามารถเพิ่มอัตราการแปลงของคุณได้ เพราะเสนอวิธีการสื่อสารโดยตรง คุณจึงสามารถตอบข้อสงสัยและคลายความลังเลใดก็ตามที่ลูกค้าที่มีกำลังซื้ออาจมีก่อนดำเนินการสั่งซื้อครั้งแรก

2. แชทสามารถเพิ่มอัตราการสมัครของคุณได้ คุณสามารถใช้ฟีเจอร์ไลฟ์แชทเพื่อขอให้ผู้เข้าชมให้รายละเอียดผู้ติดต่อไว้ติดต่อหลังจากจบบทสนทนา

3. แชทช่วยคุณสร้างประสบการณ์ส่วนตัวให้กับผู้ชมของคุณมากขึ้น ไม่มีวิธีไหนดีไปกว่าการสร้างความสัมพันธ์กับผู้ชมของคุณให้แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นและเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นผู้ให้การสนับสนุนแบรนด์ด้วยการสนทนาแบบเรียลไทม์ แม้ว่าจะเดินทางอยู่ก็ตาม โซลูชันแชท GetResponse มาพร้อมกับแอปมือถือที่ให้คุณได้ติดต่อกันไม่ว่าจะอยู่ที่ใดก็ตาม

ความแตกต่างระหว่างไลฟ์แชทกับแชทบอตคืออะไร

ไลฟ์แชทคือการสนทนาผ่านออนไลน์ที่มนุษย์เป็นผู้ดำเนินการ การแชทที่ปกติแล้วลูกค้าหรือผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าจะเป็นผู้เริ่มนั้นจะเริ่มจากเว็บไซต์ อีเมล หรือช่องทางการตลาดประเภทอื่น ๆ

ประโยชน์หลักของไลฟ์แชทคือบทบาทในการสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นและยั่งยืนนาน ไลฟ์แชทจะเพิ่มการติดต่อระหว่างมนุษย์ผ่านการสนทนาทางเว็บไซต์ ดังนั้นไลฟ์แชทจะสร้างการมีส่วนร่วมมากกว่าและให้ความช่วยเหลือที่มีคุณภาพสูงกว่า

มีการแชทอยู่สองประเภทคือ

  • แบบเวลาจริง – ดำเนินการในขณะนั้นทันทีหลังจากส่งแชทไปแล้ว
  • แบบไม่ประสานเวลา – ดำเนินการหลังผ่านไปช่วงระยะเวลาหนึ่ง

    แชทบอตเป็นการโต้ตอบแชทประเภทหนึ่งที่โปรแกรมดำเนินการ การสนทนาประเภทนี้เป็นประโยชน์สำหรับการดำเนินการสอบถามง่าย ๆ ซ้ำ ๆ ค่าของบอตมักขึ้นอยู่กับความฉลาดและความสามารถของบอตในการแก้ไขข้อสงสัยหรือปัญหาแบบเจาะจง ประโยชน์หลักของแชทนี้คือดำเนินการตลอด 24 ชั่วโมง

  • เริ่มการแชทแบบสด ๆ วันนี้

    ทดลองใช้ฟรี 30 วันl | ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต